Panduan jika sudah vaksin namun belum terdata atau belum muncul sertifikat di aplikasi Pedulilindungi

Panduan jika sudah vaksin namun belum terdata atau belum muncul sertifikat di aplikasi Pedulilindungi
Kenapa Sertifikat Vaksin Belum Tersedia?
Jika Sertifikat Vaksin Tidak Muncul di PeduliLindungi, Ini yang Perlu Dilakukan
Sudah Vaksin Tapi Belum Dapat Sertifikat?
Sudah Vaksinasi Covid-19 tapi Sertifikat Vaksin belum ada?
Ini yang perlu Anda lakukan bila sertifikat vaksin belum muncul padahal sudah melakukan vaksinasi Covid-19.
Sudah Vaksin tapi Belum Dapat Sertifikat? Ini Solusi nya
Sertifikat vaksin tak muncul meski sudah divaksinasi, jangan putus asa

 

Pertama kali yg anda lakukan adalah, menghubungi tempat/lokasi/vaksinator dimana anda menerima vaksin, beritahukan jika anda belum mendapat sertifikat vaksin pada aplikasi Pedulilindungi.
Jika jawabnnya adalah, data telah di input dan kartu vaksin juga sudah tercetak, maka sudahi dahulu.
Beralih utk menghubungi Pedulilindungi via telepon atau email, perlu kesabaran ekstra utk menelpon (apalagi email), jika sudah terhubung beritahukan jika anda belum mendapat sertifikat vaksin pada aplikasi Pedulilindungi, jika jawabannya adalah Pedulilindungi tidak bisa menginput data dan harus menghubungi Vaksinator, maka sudahi dahulu.
Hubungi kembali tempat/lokasi/vaksinator dimana anda menerima vaksin, beritahukan jika anda belum mendapat sertifikat vaksin pada aplikasi Pedulilindungi, dan meminta utk meng-input ulang data, Jika jawabnnya adalah, data tidak bisa di input atau di edit, maka sudahi dahulu.
Beralihlah utk mengirimkan email ke This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , beritahukan jika anda belum mendapat sertifikat vaksin pada aplikasi Pedulilindungi.
Nanti akan mendapatkan reply seperti ini:
-----------------------------------------
<This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. > wrote:

Terima kasih telah menghubungi kami melalui email ini. Sebelum diproses lebih lanjut, mohon baca ketentuan dan panduannya berikut:
Sertifikat vaksin akan terbit kurang lebih H+7(Tujuh) setelah vaksinasi. Mohon kesediannya untuk menunggu dan mengecek secara berkala.
Jika sertifikat masih belum terbit. Silakan kategori laporan Anda sesuai dengan kendala yang dialami:

1. DATA BELUM TERINPUT DI SISTEM PEDULI LINDUNGI (KHUSUS LOKASI VAKSINASI DI WILAYAH DKI JAKARTA)
a. Silakan cek terlebih dahulu melalui https://pedulilindungi.id/periksa-sertifikat  (lihat panduannya di https://youtu.be/4ATt5Z4bFd0  dan IG: https://www.instagram.com/p/CSb4_O-F9IG/
b. Bila kategori ini yang menjadi kendala, silakan isi lebih lanjut di bit.ly/JSCDataVaksin  (Jika data dan lampiran yang anda input tidak lengkap, permohonan anda tidak dapat diproses!)
c. Pastikan vaksin yang digunakan merupakan Sinovac atau AstraZeneca, jika program vaksinasi gotong royong (Sinopharm) harap menghubungi biofarma. (Sesuai No 4)

2. BELUM MENDAPATKAN SERTIFIKAT VAKSINASI
Kirimkan data yang dibutuhkan ke alamat email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.  
a. Foto selfie beserta KTP (tanpa menggunakan masker)
b. Nama lengkap sesuai KTP
c. NIK
d. Tanggal Lahir
e. Nomor HP
f. Alamat
g. Deskripsi permasalahan:
(lihat panduannya di https://youtu.be/4ATt5Z4bFd0 dan IG: https://www.instagram.com/p/CSb4_O-F9IG/

3. PERUBAHAN DATA PADA SERTIFIKAT VAKSINASI
Kirimkan data yang dibutuhkan ke alamat email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. dan This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.  
a. Foto selfie beserta KTP (tanpa menggunakan masker)
b. Nama lengkap sesuai KTP
c. NIK
d. Tanggal Lahir
e. Nomor HP
f. Alamat
g. Deskripsi permasalahan:

4. VAKSIN GOTONG ROYONG
Terkait laporan sertifikat untuk vaksinasi Gotong Royong mohon untuk dapat menghubungi Call Center Biofarma 1500 810 ext 2 atau kirimkan ke email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. atau Call Center 119 ext 9 dan email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. (khusus sertifikat vaksinasi) dengan memberikan data:

1. Foto selfie beserta KTP (tanpa menggunakan masker)
2. Nama lengkap sesuai KTP
3. NIK
4. Tanggal Lahir
5. Nomor HP
6. Alamat
7. Deskripsi permasalahan:

CRM | Cepat Respon Masyarakat
Dinas Komunikasi Informatika & Statistik Provinsi DKI Jakarta |UP. Jakarta Smart City

-----------------------------------------

Lihat pada option 1b, isilah google form tersebut, dan kirimkan. Tunggulah beberapa hari dan cek pada aplikasi Pedulilindingi.
Jika dalam beberapa hari masih belum terbit sertifikat pada aplikasi Pedulilindingi, kirim email kembali dan beritahukan jika anda belum mendapat sertifikat vaksin pada aplikasi Pedulilindungi.
Nanti anda akan mendapatkan reply email seperti ini:
-----------------------------------------
<This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. > wrote:

Yth. Pelapor
Untuk verifikasi laporan Anda, mohon lengkapi dokumen berikut ini agar memudahkan kami menindaklanjutinya.
Foto KTP:
Foto Kartu vaksin dosis 1 dan 2:
Foto Status vaksin di JAKI:
Foto Status Vaksin di pedulilindungi.id:

Terima kasih.
CRM | Cepat Respon Masyarakat
Dinas Komunikasi Informatika & Statistik Provinsi DKI Jakarta |UP. Jakarta Smart City
-----------------------------------------

Kirimkan seperti yg diminta, kirimkan:
Foto KTP:
Foto Kartu vaksin dosis 1 dan 2:
Foto Status vaksin di JAKI:
(ini bisa cek di aplikasi JAKI, pilih Jakarta Tanggap Covid-19 lalu Vaksinasi Covid-19, lalu isi NIK dan Nama, nanti akan muncul hasil pengecekannya, lalu screen shot)
Foto Status Vaksin di pedulilindungi.id:
(ini bisa cek di aplikasi Pedulilindungi, pilih Akun lalu Sertifikat Vaksin, lalu isi NIK dan Nama, nanti akan muncul hasil pengecekannya, lalu screen shot)

Kirim email beserta data diatas, lalu tunggulah beberapa hari, jika sudah dilakukan semua dan benar (tidak ada data yg fiktif/bermasalah) maka dalam beberapa hari semestinya Sertifikat Vaksin sudah muncul pada aplikasi Pedulilindungi.